Termini e condizioni

DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso è regolato dal D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005. il Cliente, una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA, ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, inviando una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. La comunicazione del recesso dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a:

PIZETA PHARMA SPA, VIA BRUNO SIMONUCCI 3, 06135 PONTE SAN GIOVANNI (PG)

Modalità di Recesso

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
  • la restituzione del prodotto dovrà avvenire entro un termine non superiore a 14 gg. dalla data in cui ha comunicato di voler recedere;
  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria);
  • per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; è vietata l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
  • a norma di legge (combinato disposto dall’art. 67, 1° 3° e 4° comma), le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
  • la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, PIZETA PHARMA SPA darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  • PIZETA PHARMA SPA non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
  • al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, provvederà a contattare il cliente, riservandosi la facoltà di trattenere il rimborso previsto.

Procedura di reso

La procedura da seguire una volta che il Cliente ha deciso di esercitare il diritto di recesso è la seguente:

  • Invio raccomandata a/r al seguente indirizzo: PIZETA PHARMA SPA, VIA BRUNO SIMONUCCI 3, 06135 PONTE SAN GIOVANNI (PG) redigendo una dichiarazione in carta semplice indicando le proprie generalità, il riferimento all’ordine effettuato ed gli estremi bancari o di conto Paypal.
  • Attesa di conferma di ricevimento raccomandata/e-mail da parte di PIZETA PHARMA SPA
  • Invio del pacco secondo le modalità illustrate nel paragrafo “modalità di recesso”.

La restituzione del prodotto, ferme restando le condizioni di totale integrità del prodotto e del suo imballo originale, dovrà avvenire entro un termine non superiore a 14 gg. dalla data in cui ha comunicato di voler recedere. In tal caso PIZETA PHARMA SPA provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, entro 14 giorni solari dal ricevimento della comunicazione di recesso (ad eccezione delle spese di spedizione) a mezzo Bonifico Bancario o conto Paypal del cliente. Pertanto sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).

Quando decade il diritto di recesso

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui accerti:

  • utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
  • la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
  • l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ecc.);
  • non possono esercitare il diritto di recesso i Clienti che acquistano con Partita IVA.

Legge Applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e Pizeta Pharma spa, s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di PERUGIA.

CONDIZIONI DI ACQUISTO

Pizeta Pharma spa accetta ordini per il territorio italiano.

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati nel sito www.pizetapharma.com che costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c., sono comprensivi di IVA ed ogni altra imposta.

Saranno a carico del Cliente le spese di spedizione per acquisti inferiori ad € 29,90 chiaramente visualizzate prima del perfezionamento dell’ordine.

Tutti i prezzi riportati nelle vetrine, nelle schede prodotti e durante la fase d’acquisto vengono indicati in euro.

La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Pizeta Pharma spa mediante risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicata dal Cliente. Tale messaggio di conferma riproporrà tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni all’indirizzo marketing3@pizetapharma.com

  • Il contratto stipulato tra i Cliente e Pizeta Pharma spa è da intendersi concluso solo dopo l’invio della e-mail di accettazione del contratto da parte di Pizeta Pharma spa
  • Effettuando l’ordine sul sito pizetapharma.com il Cliente dichiara di aver preso visione, delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e di tutta la procedura di acquisto. Con riferimento espresso agli artt. 3 e 4 dlgs 185/89 il Cliente riceverà, via e-mail, tutte le indicazioni necessarie per l’identificazione del venditore che il Cliente dovrà conservare unitamente alla e-mail di accettazione del contratto.

Modalità di Fatturazione

La documentazione fiscale relativa ai prodotti acquistati su pizetapharma.com verrà emessa al momento della spedizione dei prodotti al cliente, la copia cartacea sarà recapitata unitamente alla merce. Il Cliente potrà richiedere copia della fattura in formato PDF all’indirizzo e-mail marketing3@pizetapharma.com

Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal cliente in fase di registrazione. Dopo l’emissione della fattura non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa. Gli importi saranno riportati in fattura solo in euro.